SEO หรือ Search Engine Optimization คือ วิธีการปรับแต่งเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงการปรับปรุงเนื้อหา และการเพิ่ม Backlink ซึ่งเป็นลิงค์ที่มีคุณภาพมายังเว็บไซต์ เพื่อโปรโมทเว็บไซต์ให้ติดอยู่ในอันดับต้นๆ บน Search Result Page (หน้าแสดงผลการค้นหา) เมื่อกรอก Keyword (คำค้นหา) ที่ต้องการผ่าน Search Engine (เครื่องมือค้นหา) อาทิ Google, Yahoo!, Bing เป็นต้น โดยเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดผู้เข้าชมเว็บไซต์ในระยะยาว
เนื่องจากในปัจจุบันมีผู้ค้นหาข้อมูลผ่าน Google มากเป็นอันดันหนึ่งในหลายๆ ประเทศ ทั้งในประเทศไทย สหรัฐอเมริกา อังกฤษ อินเดีย ญี่ปุ่น เป็นต้น ส่วนใหญ่จึงเน้นการทำ SEO บน Google เป็นหลัก ทั้งนี้ แต่ละ Search Engine ก็มีหลักการที่ไม่ต่างกันนัก นั่นคือ “User Experience (UX)” หรือ “การมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด” ดังนั้นการทำ SEO ตามหลักของ Google จะเน้นการทำเว็บไซต์ให้มีคุณภาพ ให้ข้อมูลที่ตรงกับ Keyword ที่ใช้ค้นหา จึงสามารถส่งผลในการทำ SEO ใน Search Engine อื่นๆ อีกด้วย
การทำการตลาดด้วย SEO (SEO Marketing) ถือได้ว่าเป็นกระบวนการที่สำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ที่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง การทำ SEO นอกจากจะทำให้เว็บไซต์ติดอันดับบนหน้าผลการค้นหาที่ดีขึ้นแล้ว ยังมีประโยชน์อีกหลายๆ ด้าน ดังนี้
- เพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์
ในปัจจุบัน มีผู้ค้นหาข้อมูลผ่าน Search Engine เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ หากเว็บไซต์ติดอันดับด้วย Keyword ที่มีผู้ใช้ค้นหาเป็นจำนวนมาก ก็มีโอกาสที่จะมี Website Traffic (จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์) มากตามไปด้วย อีกทั้งเมื่อมี Keyword ใดติดอันดับ Keyword ที่ใกล้เคียงกันก็จะติดอันดับไปด้วย จึงจะมีผู้เข้าชมเพิ่มขึ้นจาก Keyword อื่นๆ ที่ไม่ได้เลือกทำ SEO ได้อีก ยิ่งไปกว่านั้น หากมีการทำ SEO และอัปเดตเพิ่มเติมข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ ยอด Traffic ยังมีโอกาสเพิ่มขึ้นได้เรื่อยๆ สามารถสร้างฐานลูกค้าได้อย่างมั่นคง และช่วยให้ธุรกิจเติบโตแบบยั่งยืน - เพิ่มโอกาสในการขายสินค้าหรือบริการ
การทำ SEO เป็นการทำให้เว็บไซต์ค้นหาเจอด้วย Keyword ที่ค่อนข้างเฉพาะเจาะจง เป็นการทำการตลาดออนไลน์ที่ตรงเป้าหมาย ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ผ่าน Search Engine ย่อมมีความสนใจใน Keyword นั้นๆ อยู่แล้ว ก็ย่อมมีโอกาสสูงที่จะซื้อสินค้าหรือใช้บริการจากเว็บไซต์ที่เข้าไปชม นอกจากนั้น การที่มีผู้เข้าชมเว็บไซต์มากขึ้น ก็มีโอกาสที่จะขายสินค้าหรือบริการได - เพิ่มขึ้นอีกด้วย ถือเป็นการตลาดที่สามารถเพิ่มยอด Conversion Rate (สัดส่วนของผู้ที่เข้าเว็บไซต์แล้วมีการกระทำอื่นๆ เพิ่มเติม) ได้ดี
โปรโมทเว็บไซต์และแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก
โดยส่วนใหญ่เวลาที่คนค้นหาข้อมูลผ่าน Search Engine ก็จะเปิดดูเว็บไซต์ที่อยู่ในหน้าแรกหรือหน้าถัดมาในผลการค้นหาเท่านั้น การที่เว็บไซต์ของเราปรากฏอยู่ในหน้าแรก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอันดับต้นๆ จะทำให้ชื่อของเว็บไซต์ได้เห็นผ่านตาและเป็นที่รู้จัก แม้ว่าจะยังไม่ได้คลิกเข้ามาดูเนื้อหาในเว็บไซต์ก็ตาม ถือเป็นการสร้าง Brand Awareness (การรับรู้ของแบรนด์) ได้เป็นอย่างดี และที่สำคัญผู้คนมักจะให้ความเชื่อถือเว็บไซต์ที่อยู่อันดับแรกๆ จึงย่อมให้ความมั่นใจและความเชื่อถือกับธุรกิจที่สามารถติดอันดับต้นๆ บนผลการค้นหา ทำให้ตัดสินใจซื้อสินค้าหรือใช้บริการในเว็บไซต์นั้นๆ ได้ง่ายขึ้น - ลดค่าใช้จ่ายในการลงโฆษณา
เนื่องจากทำ SEO ต้องใช้เวลาระยะหนึ่งกว่าเว็บไซต์จะติดอันดับในหน้าแรก จึงเหมาะเป็นการทำการตลาดในระยะยาว และเนื่องจากการคลิกเว็บไซต์ในส่วนของ SEO นั้นจะไม่มีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นเหมือนกับการลงโฆษณาแบบ PPC กับ Search Engine โดยตรง จึงช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ได้ และราคาค่อนข้างถูกกว่าการลงโฆษณากับสื่ออื่นๆ ทั้งนี้หากเลือกทำ SEO ด้วย Keyword ยอดนิยมที่มีคนใช้มากๆ ค่าใช้จ่ายก็อาจสูงตามไปด้วย เพราะมีการแข่งขันที่สูง ดังนั้น เวลาเลือก Keyword จึงควรพิจารณาให้เหมาะสมกับจุดประสงค์ในการทำการตลาดและความคุ้มค่าในการลงทุน
การทำ SEO มีหลายเรื่องที่ต้องทำ ไม่ว่าจะเป็นการทำคอนเทนต์ให้ถูกใจทั้งคนที่เข้ามาอ่านและอัลกอริทึม (Algorithm หรือ ระบบเรียนรู้ประมวลผลของ Search Engine) รวมไปถึงการปรับแต่งเว็บไซต์ในเชิงเทคนิคที่ทำให้ Search Engine เข้าใจเนื้อหาของเว็บไซต์และคัดเลือกไปนำเสนอให้ผู้เสิร์ช
องค์ประกอบของการทำ SEO ประกอบไปด้วย
- การทำ On-page SEO เป็นการทำคอนเทนต์และการปรับแต่งบนหน้าเพจ
- การทำ Off-page SEO เป็นการทำ SEO นอกเว็บไซต์ หรือการทำให้เว็บไซต์อื่นส่งลิงก์อ้างอิงกลับมาที่เว็บไซต์ของเรา เรียกว่าการทำ Backlink
- การทำ Technical SEO เป็นการปรับแต่งเว็บไซต์ในเชิงเทคนิค
วิธีการทำ SEO หรือวิธีทำเว็บไซต์ให้ติดหน้าแรกของ Google มีขั้นตอนมากมาย และมีหลากหลายสิ่งต้องทำ แต่หากจะสรุปขั้นตอนการทำ SEO ไกด์ไลน์สำหรับมือใหม่ เราพอสรุปวิธีทำ SEO ได้ดังนี้
- กำหนดกลุ่มเป้าหมายและเนื้อหาที่จะโฟกัส
- การทำ Keyword Research และวางแผนการใช้ Keyword บนเว็บไซต์
- การวางโครงสร้างเว็บไซต์ หรือ Site Structure พร้อมกับการวางแผนเนื้อหา
- การสร้างคอนเทนต์หรือเนื้อหาบนเว็บไซต์
- การปรับปรุงการใช้งานบนเว็บไซต์ (Website UX)
- การหา Backlink สร้าง Authority ให้กับเว็บไซต์
- การปรับแต่งเว็บไซต์ในเชิงเทคนิค (Technical SEO)
SEO คือ การทำเว็บไซต์ให้ติดอันดับบน Search Engine หรือ Google เพื่อเพิ่มโอกาสที่คนจะเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์มากขึ้น ทำให้การทำ SEO เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่สำคัญ ใช้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำผ่านการทำคอนเทนต์ การทำเว็บไซต์ที่ตอบโจทย์สิ่งที่กลุ่มเป้าหมายสงสัยหรือต้องการข้อมูล
ธุรกิจในยุคดิจิทัล ใช้วิธีการทำเว็บไซต์และ SEO เป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญการทำการตลาดออนไลน์ เพราะประโยชน์ของ SEO ช่วยทำให้ลูกค้าเข้าใจโปรดักต์และบริการของธุรกิจมากขึ้น เป็นการเข้าถึงลูกค้าแบบ Inbound ตรงกับพฤติกรรมของผู้คนที่มักจะเสิร์ชหาสิ่งที่ต้องการก่อนตัดสินใจ นอกจากนี้ การทำ SEO ยังให้ผลลัพธ์ที่ยั่งยืน สามารถนำลูกค้ามาให้ธุรกิจได้เรื่อยๆ และใช้งบการตลาดน้อยกว่าการทำการตลาดแบบดั้งเดิม